Comunidade

Grupos de WhatsApp

Dois tipos de grupo com objetivos diferentes: o grupo gratuito de engajamento, que junta público e vende, e o grupo da turma do Reset, que entrega o protocolo. Aqui estão objetivos, regras, fluxos de entrada e todos os textos prontos.

Estrutura Grupo de engajamento Entrada no grupo grátis Grupo da turma Entrada no Reset Regras Textos prontos Métricas

Estrutura

Uma Comunidade, vários grupos

Usar o recurso Comunidades do WhatsApp. O canal de avisos alcança todo mundo; cada grupo tem sua conversa.

Espaço	Quem entra	Objetivo	Quem fala	Limite
Avisos da Comunidade	Todos	Lives, abertura de turma, novidades	Só admins	sem limite prático
Intestino em Equilíbrio (grátis)	Qualquer lead	Engajar, educar e vender o Reset e a Nutri IA	Todos, com moderação	1.000 por grupo; abrir o 2º ao lotar
Reset Integral · Turma MMM/AA	Só quem pagou e passou na triagem	Entregar o protocolo de 40 dias	Todos, com moderação	80 por turma
Ex-alunas do Reset	Quem concluiu	Manutenção e venda de acompanhamento e do Reset de manutenção	Só admins + 1 dia aberto por semana	sem limite

Grupo gratuito

Intestino em Equilíbrio

Objetivo

Ser o lugar onde a pessoa sente, em poucos dias, que a Luciana entende do assunto e se importa. Quando a turma abrir, ela já quer entrar.

Metas do grupo

30% dos membros interagem pelo menos uma vez por semana (enquete, reação ou resposta).
5% dos membros compram o Reset em cada turma.
3% dos membros iniciam o teste grátis da Nutri IA por mês.

O que a pessoa ganha ao entrar

Checklist dos 12 sinais de intestino inflamado (PDF de 1 página).
Dica e mini desafio toda segunda-feira.
Receita prática toda quarta.
Respostas em áudio da Luciana toda quinta.
Lista de compras da semana no sábado.
Live mensal: última quinta, 20h.

Desafios de 7 dias (um por mês, rodando)

Desafio da água

Meta de água por peso (35 ml por kg), marcar no grupo com um emoji de copo por dia.

Desafio das cores

Um prato com 3 cores de vegetais por dia. Foto do prato no grupo (só comida).

Desafio sem refrigerante

7 dias sem refrigerante e suco de caixinha, com sugestões de trocas.

Fluxo

Como alguém entra no grupo gratuito

1Origem

Link da bio, Reel, anúncio, artigo do blog ou página /grupo do site.

2Cadastro

Formulário curto (HeyForm em forms.ecomsmart.com.br): nome, WhatsApp, cidade e "o que mais te incomoda hoje?" (inchaço, intestino preso, cansaço, peso, ansiedade com comida, outro).

3Boas-vindas

Mensagem automática no WhatsApp do consultório com o link da Comunidade e o PDF do checklist. Contato entra no CRM com a etiqueta lead-grupo e o sintoma principal.

4Primeiros 7 dias

D1 boas-vindas no grupo. D3 mensagem individual: "Conseguiu ver o checklist? Quantos sinais você marcou?". D7 convite para a live ou para testar a Nutri IA.

Grupo da turma

Reset Integral · Turma do mês

Objetivo

Fazer cada participante completar os 40 dias com segurança e sentir diferença nos sintomas. A conclusão é o que vende o acompanhamento.

Metas da turma

70% respondem o questionário de sintomas no D0 e no D40.
60% fazem o check-in diário em pelo menos 30 dos 40 dias.
10 a 15% contratam acompanhamento até o D47.

Rotina diária

7h	Mensagem do dia (tema do roteiro)
12h	Receita ou sugestão de prato da fase
19h	Check-in: água, fase cumprida, como está o intestino (Bristol)
Seg a sex	Luciana responde dúvidas das 12h às 13h e das 18h às 19h
Toda quarta	Live de 30 min, 20h, gravada e fixada

Fluxo

Como alguém entra no grupo do Reset

O link do grupo nunca é público. Ele só é enviado depois da triagem, para proteger a participante e a Luciana.

1Compra

Checkout do Reset (R$ 120 ou lote 1). Página de obrigado com o link da triagem e o aviso: "Seu acesso ao grupo é liberado depois da triagem".

2Triagem

Formulário de triagem (perguntas completas em Protocolo, triagem) + questionário de sintomas D0 + aceite do termo de ciência.

3Decisão

Apta: recebe no WhatsApp o link do grupo da turma, o guia da fase 1 e a lista de compras.
Precisa de ajuste: Luciana entra em contato individual em até 48 horas (ex.: usa anticoagulante, tem gastrite).
Não apta: contraindicação absoluta (gestante, doença inflamatória intestinal ativa, transtorno alimentar). Oferta de consulta individual ou reembolso integral.

4D0

Grupo abre no domingo à noite com as regras, o calendário dos 40 dias e o vídeo de boas-vindas.

5D40 a D47

Questionário de sintomas final, comparativo individual enviado no privado e oferta de acompanhamento (1ª consulta com condição de ex-aluna) ou Nutri IA. Grupo da turma fecha no D47; quem quiser vai para o grupo de ex-alunas.

Regras

Regras dos grupos

Texto fixado no grupoRegras do nosso grupo 🌿 1. Aqui falamos de alimentação, intestino e bem-estar. Assuntos fora disso, só no privado. 2. Respeito sempre. Cada corpo tem seu tempo. 3. Não postamos fotos do corpo, antes e depois ou números de balança. Fotos de pratos são muito bem-vindas. 4. Não indicamos remédios, suplementos ou fitoterápicos umas para as outras. Dúvida de saúde vai para a Luciana. 5. Sem propaganda, links de venda ou correntes. 6. A Luciana responde as dúvidas de segunda a sexta, das 12h às 13h e das 18h às 19h. 7. Sentiu algo forte (dor intensa, sangue nas fezes, febre, diarreia por mais de 3 dias)? Procure atendimento médico e avise a Luciana no privado. Quem descumprir as regras pode ser removida do grupo.

Textos prontos

Mensagens para copiar

Boas-vindas · grupo gratuitoOi, {nome}! Que bom ter você no Intestino em Equilíbrio 💚 Eu sou a Luciana Medeiros, nutricionista aqui em Natal. Neste grupo você vai receber: • dica e mini desafio toda segunda • receita prática toda quarta • respostas em áudio toda quinta • lista de compras no sábado Seu presente de boas-vindas é o Checklist dos 12 sinais de intestino inflamado: {link_pdf} Me conta aqui: quantos sinais você marcou?

D3 · mensagem individualOi, {nome}, tudo bem? Aqui é a Luciana. Vi que você entrou no grupo por causa de {sintoma}. Conseguiu olhar o checklist? Se quiser, me responde com quantos sinais marcou que eu te digo por onde começar.

Convite para a liveQuinta, às 20h, tem live aqui no grupo: "Barriga inchada: 5 causas que ninguém te conta". Vou responder perguntas ao vivo e contar como vai ser a próxima turma do Reset Integral. Deixa um 🌿 se você vem!

Abertura da turma · canal de avisosA turma de {mês} do Reset Integral está aberta 🌿 São 40 dias de protocolo de desinflamação, desparasitação alimentar e reequilíbrio intestinal, comigo no WhatsApp todos os dias. ✔ Passo a passo simples e seguro, com triagem ✔ Cardápio base e lista de compras de cada fase ✔ Live toda quarta ✔ Início: segunda, {data} Lote 1 até {data_lote}: R$ 97. Depois, R$ 120. Garanta sua vaga: {link}

Boas-vindas · grupo da turmaBem-vinda à turma de {mês} do Reset Integral! 🌿 Amanhã começamos a Fase 1: Desinflamar (dias 1 a 10). Já deixei fixado aqui: • o guia da Fase 1 • a lista de compras • o calendário dos 40 dias • as regras do grupo Todo dia às 19h eu mando o check-in. Responder leva 30 segundos e me ajuda a acompanhar cada uma de vocês. Qualquer sintoma forte, fala comigo no privado.

D40 · oferta no privado{nome}, você chegou ao dia 40! 🎉 Comparando seu questionário do início com o de hoje: {resumo_sintomas}. Para continuar evoluindo com um plano feito só para você, separei uma condição para quem concluiu o Reset: primeira consulta de acompanhamento com {condição} até {data}. Quer que eu reserve um horário?

Métricas

Como saber se os grupos funcionam

Métrica	Grupo gratuito	Grupo da turma	Ferramenta
Entradas e saídas por semana	Saída abaixo de 3%	Saída abaixo de 5% na turma	Contagem manual semanal
Interação	30% por semana	60% de check-in	Respostas das enquetes
Conversão	5% compram o Reset	10 a 15% contratam acompanhamento	CRM com etiquetas
Satisfação	Enquete mensal	Nota de 0 a 10 no D40	Formulário final